Le renseignement des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire. Ces informations sont nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l'établissement des factures. Le défaut de renseignements entraîne le rejet automatique de la commande.

​

Utilisation et transmission de vos données personnelles

​

Afin d’assurer le traitement, le suivi et l’archivage des commandes et prises de rendez-vous du Client sur le Site, L'Institut Héra doit nécessairement traiter les données personnelles du Client. Les données traitées sont transmises à L'Institut Héra et le cas échéant aux partenaires concernés, selon les modalités et pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et prises de rendez-vous par L'Institut Héra 
Le renseignement des données personnelles collectées aux fins de vente à distance est obligatoire pour la confirmation, et la validation de toute commande ainsi que son suivi et son expédition. En leur absence, une commande ne pourra être traitée.

- Envoi d’informations commerciales :
Si le Client a coché la case prévue à cet effet, celui-ci est informé qu’il pourra recevoir des informations, par voie électronique, de la part des partenaires de L'Institut Héra.
Le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des informations personnelles collectées par L'Institut Héra le concernant. Pour exercer ce droit, le Client peut à son choix envoyer un courrier électronique à l’adresselinstitut.hera@gmail.com soit adresser un courrier à L'Institut Héra, 51 Rue de a Croix Vaubois, 76130 Mont-Saint-Aignan.
Le Client pourra être amené à recevoir de L'Institut Héra et/ou, le cas échant de la part de ses partenaires, des courriers électroniques contenant des informations sur les produits et activités de L'Institut Héra.
Le Client conserve le droit de refuser a posteriori une telle communication en manifestant son refus par courrier électronique en cliquant sur le lien spécifique dans le courriel.

​

Droits d'accès, de modification, d'opposition et de suppression

Dans tous les cas, le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, d'opposition et de suppression des données personnelles le concernant en écrivant à l'adresse suivante : linstitut.hera@gmail.com,  en indiquant son nom, prénom, e-mail et adresse ou bien directement lors d'un rendez-vous physique.

​

 Cookies

​

Qu'est ce qu'un cookie ?

Un cookie est une information conservée sur votre ordinateur par un site web que vous visitez.

Utilisation des cookies

L'Institut Héra peut utiliser des cookies sur le Site. Ces fichiers sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur et peuvent enregistrer des informations relatives à la navigation de l'utilisateur sur le Site.

Liste des cookies

- Cookies de votre session : pour activer toutes les fonctionnalités du site et pour permettre de mettre vos produits au panier ou de vous connecter à votre compte.
- Cookie de statistiques Google Analytics : pour collecter des statistiques anonymes sur votre visite.

Utilisations

Lors de la consultation du site, des informations relatives à la navigation du Client sur le Site Internet, sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers « cookies » installés sur l’ordinateur ou le terminal mobile du Client, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.   
Les cookies sont des identifiants alphanumériques qui sont transférés sur le disque dur du Client par l'intermédiaire de votre navigateur Internet, afin de permettre au système de reconnaître le navigateur du Client et de lui proposer des services adaptés.
Les cookies sont utilisés par L'Institut Héra afin de mémoriser les préférences du Client, d’optimiser et améliorer l’utilisation du site Internet par le Client en fournissant un contenu qui est plus précisément adapté à ses besoins.
Les « cookies » sont utilisés pour :
-    Identifier le Client lors de sa connexion au Site.
-    Déterminer les paramètres du navigateur Internet du Client, tels que le type de navigateur utilisé et les plug-ins qui y sont installés.
-    Mémoriser le panier d'achat et les options d'achat du Client.
-    Connaître les produits recherchés et achetés sur le Site par le Client afin de lui proposer des suggestions adaptées. Aucune donnée personnelle n’est collectée dans le cadre de cette activité, seules des données statistiques y sont collectées et analysée aux fins d’optimisation du site Internet.
Certains cookies sont installées jusqu'à la fermeture du navigateur du Client, d'autres sont conservés pendant plus longtemps. Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 12 mois.
La section Aide de la barre d'outils de la plupart des navigateurs indique comment refuser les nouveaux « cookies » ou obtenir un message qui vous signale leur réception, ou encore comment désactiver tous les « cookies ».

Seul l’émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues.

Lorsque vous vous connectez sur L'Institut Héra, nous pouvons être amenés, sous réserve de vos choix, à installer divers cookies dans votre terminal, nous permettant de reconnaître le navigateur de votre terminal pendant la durée de validité du cookie concerné. Les cookies que nous émettons sont utilisés aux fins décrites ci-dessous, sous réserve de vos choix, qui résultent des paramètres de votre logiciel de navigation utilisé lors de votre visite sur notre site.   
Plusieurs possibilités sont offertes au Client pour gérer les cookies. Tout paramétrage du Client  sur l’utilisation des cookies sera susceptible de modifier sa navigation sur Internet et ses conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de cookies.   
Le Client peut faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier ses souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.   
Le Client peut configurer son logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans son terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Le Client peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans son terminal.

​